TV展示系統常見問題說明 |
親愛的會員，大家好！由於近日所推出的彩券TV展示系統，有部份會員遇到無法正常顯示展示內容的問題，以下是較常見的問題以及排除問題的操作步驟，若各位遇到同樣無法正常顯示的問題，可以參考下列的方法進行操作唷： |
【問題一】頁面中除了說明文字以外，並沒有顯示開獎展示內容。
※若您使用的系統為Android(安卓)時：
由於Adobe公司已不在更新平板及行動裝置上的Flash Player，所以新一代的系統都會有這樣的問題，您可以試著從我們官網下載安裝套件
http://game.auzonet.com/download/flash_player11.apk
下載後請執行該檔案進行安裝Flash Player即可！ (APK為Android系統上套件安裝檔)
請注意：您必須允許未知來源安全性警告時，請進入[設定]->[安全性]->[允許安裝來源不明的應用程式]
※若您使用的瀏覽器版本為IE11時：
使用新版IE11的用戶可能會因相容性的問題，導致頁面中除了說明文字以外，並沒有出現TV開獎的展示畫面~請各位在瀏覽器中，依循下列幾個簡單的步驟進行設定，將可正常顯示展示的內容嚕！ |
| （1）於網頁最上方的按鈕選擇『工具』 |
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| （2）於『工具』中的選項中選擇『相容性檢視設定』 |
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| （3）於彈出的視窗中可看到『新增此網站』的欄位中顯示著『auzonet.com』，請您點選欄位右方的【新增】按鈕 |
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| （4）於上一步驟點選【新增】按鈕後，『auzonet.com』將會出現在下方的空白處 |
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| （5）最後點選下方的【關閉】按鈕，並且點選【F5】重新整理頁面，即可正常顯示頁面囉！^_^ |
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【問題二】使用部份設備，按下全螢幕後出現一片空白。
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| 以下為問題排除方法： |
| 1、於頁面中間的空白區塊點選滑鼠右鍵 |
| 2、在選項中選擇『設定』 |
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| 3、將『啟動硬體加速』取消打勾 |
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| 4、最後點選下方的【關閉】按鈕，並且點選【F5】重新整理頁面，即可正常顯示頁面囉！^_^ |
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